Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données Looy Access enregistre lors de votre passage sur un site ou de l'utilisation de nos applications, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. Qui traite vos données ?
Looy Access est une solution de gestion des visiteurs éditée par Jolof Mobility (Dakar, Sénégal). Elle est utilisée par des sociétés de gestion, syndics et propriétaires de sites pour contrôler l'accès à leurs bâtiments.
La société qui gère le site visité est responsable du traitement de vos données. Looy Access agit pour son compte en tant que sous-traitant : nous hébergeons et sécurisons les données, et ne les utilisons jamais à d'autres fins.
2. Quelles données sont collectées ?
Selon la configuration du site, les données suivantes peuvent être enregistrées :
- Visiteurs : nom, prénom, type et numéro de la pièce d'identité (CNI, passeport…), nationalité, numéro de téléphone, photo prise à la guérite, motif de la visite, personne visitée, heures d'entrée et de sortie.
- Hôtes (résidents, occupants) : nom, téléphone, e-mail, appartement ou lot, préférences de notification et liste des visiteurs refusés.
- Personnel (agents de sécurité, gestionnaires) : identité, coordonnées professionnelles, postes et journal des actions réalisées dans l'application.
Le badge numérique envoyé au visiteur ne contient aucune donnée personnelle lisible : le QR code est un jeton signé, vérifié par l'agent à la guérite.
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Les données sont utilisées uniquement pour :
- le contrôle d'accès et la sécurité des personnes et des biens du site ;
- l'information de l'hôte de l'arrivée de son visiteur (WhatsApp, SMS ou notification) ;
- la tenue du registre des visites et le traitement d'éventuels incidents ;
- la traçabilité des actions du personnel (journal d'audit).
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Le visiteur est informé et donne son consentement à la guérite avant l'enregistrement.
4. Combien de temps sont-elles conservées ?
La durée de conservation est paramétrée par la société gestionnaire du site, dans la limite fixée par Looy Access (12 mois par défaut, entre 30 jours et 10 ans). À l'issue de cette durée, les visites et fiches visiteurs sont automatiquement anonymisées ou supprimées : seules subsistent des statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.
Les comptes des hôtes et du personnel sont conservés tant qu'ils sont actifs, puis désactivés et purgés.
5. Comment sont-elles protégées ?
- chiffrement des échanges (HTTPS) et des données sensibles stockées sur les tablettes des agents ;
- accès limité aux seules personnes habilitées, selon leur rôle et leurs sites ;
- double authentification pour les consoles d'administration ;
- journal d'audit de chaque consultation et modification.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition pour motif légitime et de suppression des données vous concernant.
Vous pouvez exercer ces droits auprès de la société qui gère le site, ou en écrivant à contact@looyaccess.sn : nous transmettrons votre demande au responsable du traitement et vous répondrons dans les meilleurs délais. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) : www.cdp.sn.
7. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données : contact@looyaccess.sn — Looy Access, Jolof Mobility, Dakar, Sénégal.